Гарантия и возврат

1. Возврат Товара надлежащего качества

  • Покупатель, являющийся физическим лицом, приобретающий Товар для собственных нужд и в целях личного использования, вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара — в течение 7 дней, не считая дня покупки. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, коробка, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Собранная мебель возврату не подлежит.
  • Покупатель, являющийся юридическим лицом, не вправе отказаться от Товара после его приемки.
  • При отказе Покупателя от Товара Продавец возвращает ему стоимость возвращенного Товара, за исключением расходов Продавца, связанных с доставкой возвращенного Покупателем Товара, в течение 10 дней с даты поступления возвращенного Товара на склад Продавца вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.
  • Если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.

2. Возврат Товара ненадлежащего качества

  • Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Полученный Товар должен соответствовать описанию на Сайте. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленного на Сайте описания не является признаком ненадлежащего качества.
  • Внешний вид и комплектность Товара, а также комплектность всего Заказа должны быть проверены Получателем в момент доставки Товара.
  • При передаче товара подписывается акт приемки передачи товара по качеству, ассортименту и комплектности. После получения Заказа претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.
  • Если Покупателю, являющемуся физическим лицом, был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей. Требования о возврате уплаченной за товар денежной суммы в рамках данного пункта подлежат удовлетворению в течение 10 дней со дня предъявления соответствующего требования (ст. 22 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Возврат денежных средств осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара на банковскую карту или наличными.
  • Если Покупателю, являющемуся юридическим лицом, был передан Товар ненадлежащего качества и иное не было заранее оговорено Продавцом, Покупатель вправе предъявить Продавцу претензию в рамках гарантийных обязательств Продавца.

3. Гарантии качества товара
Наша компания уделяет большое внимание качеству продукции, так как от этого напрямую зависит кол-во рекламаций, а любой возврат и обмен товара ведет не только к прямым материальным, но и репутационным потерям.

Мы производим товары на лучших фабриках, контролируя весь процесс производства и качество используемых материалов. Товар проходит двухступенчатую систему контроля: на фабрике, при подготовке к отправке, и на нашем складе при его получении. Поэтому мы гарантируем полную комплектность заказа, отсутствие видимых дефектов, полное совпадение фактических размеров мебели, заявленным производителем и указанным на сайте.

Для того, что бы вы были уверены в качестве наших товаров, мы делаем собственные фотографии каждой модели товара и размещаем их на нашем сайте. Фотографии полностью соответствуют нашей продукции, на них вы можете оценить качество фурнитуры, рисунок дерева, совершенство линий пластика и другие детали.

Вся продукция изготовлена из экологически чистых и высококачественных материалов, особое внимание мы уделили к пластиковым деталям, которые не имеют постороннего химического запаха и безопасны для детей.

Благодаря тонкой и умелой работе специалистов самого высокого уровня мы создаем уникальные предметы интерьера, которые прослужат не один десяток лет.

4. Гарантия низких цен
Мы уверены, что у нас самые низкие цены, которые можно найти в интернете на аналогичный товар, и готовы избавить вас от долгих поисков более выгодного предложения, именно поэтому мы даем гарантию низкой цены на товары.

Если вы нашли аналогичное предложение по более выгодной цене — сообщите нам об этом, и вы гарантировано получите цену на 5% ниже от цены конкурента. В качестве подтверждения, отправьте нам ссылку на товар, счет на оплату или коммерческое предложение от нашего конкурента.

Внимание! Мы гарантируем снижение цены в следующих случаях: – Товар конкурента полностью идентичен товару нашего магазина. – Конкурент предлагает аналогичные условия оплаты и доставки товара. – Товар конкурента находится в наличии на складе и доступен для заказа.

5. Гарантия 2 года
Мы настолько уверены в качестве нашей мебели, что даем гарантию 2 года! Гарантия распространяется только на металлические, пластиковые и деревянные части мебели. К сожалению, ткань и кожа имеют свойство изнашиваться в процессе эксплуатации, а стекло — случайно разбиваться. Также мы в праве отказать в гарантии, если нарушены правила и условия эксплуатации мебели:

• восстановление и ремонт мебели осуществлялись покупателем самостоятельно;

• мебель повреждена в результате действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей;

• изменена конструкция изделия или комплектующих изделия покупателем;

• истек гарантийный срок;

• если присутствуют дефекты, по причине которых покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, по которым на мебель была снижена цена реализации.

Гарантия действительна только при предоставлении товарной накладной.

X